贪便宜吃大亏 一位特殊的“回头客”

2019年10月的某日，金能电力的销售小王接到了一通来自四川成都的咨询电话。成都的邹经理表示自己需要一批绝缘胶垫，要求不高，验收时检验合格即可，但询完价格之后就不再联系。

小王再次联系邹经理时对方回复，自己已经购买了其他品牌的绝缘胶垫，朋友关系介绍的，价格比金能电力便宜一半以上。订单已成定局，小王就没有再过多纠缠，简单介绍了金能电力的产品优势和绝缘胶垫的市场状况，便结束了这次沟通。

4天过去，适逢周末，小王正在家里休息，不曾想邹经理又打来了电话。电话另一端的邹经理语气听起来十分焦急，上来就问金能电力的绝缘胶垫是否保验收。小王一边安抚客户一边暗自思索，采购明明已经结束了却着急问询产品验收，一定是之前采购的胶垫出现了问题。

小王向对方拍板，金能电力一直承诺遇质量问题无条件退换货，绝缘胶垫不仅保验收，详细细节还能写入合同，提供更多保障。邹经理听罢，立刻拍板要购买金能电力的绝缘胶垫。可是周末正巧公司财务无法付款，收不到货款金能电力又不能立刻发货，双方一时陷入了两难。

考虑到客户急需货物，小王经多方协调，最终决定先接受邹经理个人垫付的千元定金，签署周一全款的合同，这样既可以做到立即发货不耽误客户使用，又能保护双方的交易安全有保障。

两天时间，金能电力的绝缘胶垫就送到了四川成都。在速度和质量的双重保障下，经历一系列波折的邹经理终于按时完成了货期。事后复盘整个项目细节，邹经理向小王道出了重复采购的缘由：那批经朋友介绍的绝缘胶垫虽然价格的确便宜，但质量很差，没能通过检测，收货方拒收。

出了质量问题，又不能耽搁项目进度，邹经理第一时间想起了以质量著名的金能电力，赶紧电联了小王。还好金能电力在每个环节都对接及时准确，产品质量稳定可靠，让邹经理顺利渡过难关，完成交货。

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