追求卓越、让客户满意，是企业的最高目标

发布时间：2023-02-01 作者：金能来源：金能点击： 1087

自成立以来，金能电力就一直以“让客户满意”为企业的服务理念。为此，金能电力凭借着过硬的产品质量、完善的售前售后服务体系吸引了大量的合作客户，其中有一部分就是中间商。
2021年5月份，销售部的小程接到河北霸州一个特殊客户常经理的询单。说他特殊，是因为常经理之前一直是做地毯批发生意的，没接触过绝缘胶垫。前段时间，找他问绝缘胶垫的客人比较多，他就想着接触下。虽然数量只有10米，但因为是第一次采购，所以他比较谨慎。
针对非专业客户，小程跟常经理做了全方位的讲解，从产品的原材料、气味、到外观光滑无气泡，再到耐压稳定性都做了详细说明。虽然常经理听的一知半解，但他最终决定跟金能电力合作一次试试。而常经理的那个使用客户也在霸州，收到货后非常认可。他说，之前他也从其他厂家采购过，但是那些产品跟金能电力的相比要呛鼻子，闻起来非常臭。而这次从金能电力采购的绝缘胶垫没有味道，并且还让他得到了领导的夸奖。
好货真的是不愁卖，半年后这位客户再次找到常经理采购了一批绝缘胶垫。为此，常经理也跟金能电力结下了不解之缘。今年3月份常经理又给小程打来了电话，这次他采购的胶垫尺寸比较特殊，但是他是按照之前常规绝缘胶垫的价格收的客户货款，这就导致实际货款的价格要高于他收的货款。这样下来常经理的利润就非常低了。
令常经理感到头疼的是，客户不接受更换厂家。小程在了解了这个情况后，让了部分利润。为此，双方在互不赔钱的情况下，达成了长期合作的关系。常经理为了表示感谢，愿意花更多的时间去宣传金能电力的产品，为金能电力争取更多的客户。而使用者也是相当满意，这次合作可谓是三方共赢。

全心全意对产品负责，设身处...

客户的需要，就是企业前进的...

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