客户的需要，就是企业前进的动力

    用户在选购产品的过程中，品质和价格一直是绕不过去的一个话题。为此，金能电力在研发、生产过程中也是费尽了心思，他们既要保证选择的原材料足够环保、耐用，还要保证价格不能虚高。即便如此，对于用户来说依然不够，他们依然还是会有各种各样的需求。

   2021年1月4日，金能电力的一位客户接到了一个政府部门的订单，单子很小，只需1个验电器，1个操作杆，2副绝缘手套、绝缘靴，还有60米黑色平面3mm胶垫。但是，这个沟通时间却比较久。

过年前，客户就说要定，可直到2月中旬还没定。销售部的小杜猜测客户那边可能出了问题，便一直跟进。经过他多次打电话、发信息沟通，他了解到这个客户跟政府部门的沟通一直不太顺畅，所以才导致这一个多月进展缓慢。期间客户也是屡次要定，屡次不打款，而且每次找的理由各不相同。但是，让人开心的是，这个客户从始至终都没说过不定。为此，小杜就发挥屡败屡战的精神，一直持续跟进这个客户。

   客户需要的资料，如检测报告、合格证、样品等，小杜也是在第一时间发给客户，客户再拿着这些资料去跟政府部门沟通。就这样，在小杜和客户锲而不舍的坚持下，政府部门终于认可了金能电力的产品，并与客户签定了长期合作协议。

   可谓是有志者，事竞成。虽然这个订单持续了一个多月才成交，电话、微信也是沟通了数十次之多，订单金额只有不到三千元，但是金能电力却因此收获了一个长期客户。

   而销售部的小杜之所以能坚持不懈，取得今天的成绩，主要是因为他一以贯之的服务理念，他说只要客户有需要，就要不断的跟客户沟通、跟进，让客户知道我们。正如金能电力自成立以来的服务理念一样，客户的满意就是我们的工作标准。客户的需要，就是企业前进的动力。

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